偏愛吵架
除了以上這些不足外,還感覺電商很不好的一點,就是偏愛吵架,不知道嘴皮子功夫能解決的了什么問題。很顯然,大型電商,可能也就會剩下2-3家,而這2-3家也長期不會賺大錢,因此這是一個持久戰(zhàn),大家還是為長遠著想比較好。
如果一個領(lǐng)域只注重打口水仗,我們可以發(fā)現(xiàn),就如近期的網(wǎng)購化妝品,在假貨面前,面臨被全盤否定的嚴峻形勢。
所以2013年,作為消費者,希望電商們除了促銷外,也能用心去了解顧客,提供一些差異化的,人們意料之外的服務(wù),并始終保持誠信的本色、給消費者帶來更心動的體驗。