外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中有很多種方式進行營銷工作,那么在搜索營銷中該如何進行更好的營銷,本人覺得收索引擎營銷最為重要的莫過于選好關(guān)鍵詞,并對關(guān)鍵詞建立良好的關(guān)聯(lián)管理。由于廣告主未來關(guān)鍵詞的購買量還會加大,特別是大品牌廣告主和零售行業(yè)廣告主可能會有上萬級的關(guān)鍵詞投放,因此選取關(guān)鍵詞的工作應(yīng)該按照一定順序有條例有步驟地展開。
第一,廣告主應(yīng)尋找與自身品牌和產(chǎn)品相關(guān)的“主題詞”。包括專有品牌、所處的行業(yè)特征、產(chǎn)品線(包括產(chǎn)品型號和名稱)和產(chǎn)品特性,以及相關(guān)的營銷活動和促銷活動等等,廣告主應(yīng)首先將“主題詞”盡可能詳細羅列,并采取窮舉的方式列出所有的詞組排列組合。
第二,在“主題詞”的基礎(chǔ)上根據(jù)用戶行為和搜索請求進行比較。首先要在“主題詞”的基礎(chǔ)上擴展關(guān)鍵詞范圍,主要的手段包括將羅列出的關(guān)鍵詞與目標受眾的搜索習(xí)慣進行對比,與目標受眾交流的第一原則就是用他們的語言,而不是用自己的語言。例如,以北美地區(qū)的熱門搜索“手機”為例,根據(jù)MSN Live Search的搜索結(jié)果看,“Mobile Phone”這一專業(yè)的關(guān)鍵詞每天有6.1萬次搜索,而口語化的“Cell Phone”則每天有860萬次搜索。其次,還應(yīng)有效利用搜索引擎運營商和第三方搜索營銷公司提供的關(guān)鍵詞請求量統(tǒng)計工具,查看關(guān)鍵詞的歷史績效,例如應(yīng)用Google Keyword Suggestion考察相關(guān)關(guān)鍵詞在過去一年甚至一個月的搜索請求變化。最后,還應(yīng)考察不同關(guān)鍵詞在目標受眾中不同購買周期的影響力,以此羅列出各個關(guān)鍵詞的優(yōu)先級,這需要對目標受眾進行跟蹤調(diào)研,考察其決策前提的關(guān)鍵詞輸入情況才能發(fā)現(xiàn)。
第三,對成型的關(guān)鍵詞進行分類組織。建議能根據(jù)不同營銷目標和階段采用不同分組的方式,可以靈活把握營銷的進度和效果。以全美最大的在線旅行預(yù)訂服務(wù)商Expedia為例,該企業(yè)在北美四大搜索引擎(Google、Yahoo、MSN、Ask)上共有300萬的關(guān)鍵詞投放,并按國家、地區(qū)、城市、航空公司、酒店級別等信息進行了詳細分組。目前,已經(jīng)對這300萬個關(guān)鍵詞形成了上萬級的分組,能夠根據(jù)目的地的天氣、人文、環(huán)境等各種影響因素隨時調(diào)整關(guān)鍵詞策略。試想一下,自然災(zāi)害發(fā)生后,雖然四川等地區(qū)關(guān)鍵詞的搜索請求量有大幅提升,但不代表用戶是因為出行意愿提升而帶來點擊量上升,因此旅行預(yù)訂公司能即時把所處“四川”這一分組的關(guān)鍵詞投放全部暫停,以節(jié)省成本。
第四,根據(jù)競爭對手的詞匯選擇關(guān)鍵詞。廣告主還應(yīng)時刻了解在搜索引擎上的行業(yè)競爭狀況如何。
廣告主首先要牢記的是,應(yīng)該全面了解每個關(guān)鍵詞的廣告效果,廣告主所面對的每一個關(guān)鍵詞都是一個精準廣告,每一個廣告的績效,包括覆蓋率、點擊率、轉(zhuǎn)化率,廣告主應(yīng)該一清二楚。
其次,在實時了解每個關(guān)鍵詞績效的基礎(chǔ)上,要對關(guān)鍵詞進行持續(xù)的調(diào)整和優(yōu)化。搜索營銷是互動營銷,因此必須根據(jù)用戶對品牌和產(chǎn)品認知情況的變化、消費需求和行為的變化,實時更新優(yōu)化,當然這些優(yōu)化同時能為企業(yè)線上和線下的其他營銷活動起到?jīng)Q策支持作用。
再次,創(chuàng)新性的投放嘗試應(yīng)當?shù)玫焦膭。只有不斷嘗試和探索,才能讓搜索營銷發(fā)揮其最大的價值潛力。因此廣告主應(yīng)該時刻根據(jù)環(huán)境和需求的變化,摸索更為恰當?shù)年P(guān)鍵詞組合方式以及投放計劃,例如面向暑期度假的旅游線路,在何時上線最為合適,在何時又可以屏蔽以節(jié)省成本,都值得廣告主反復(fù)比較。
最后,搜索營銷需要堅持。在開始階段,搜索營銷的邊際成本會因關(guān)鍵詞的選取和優(yōu)化等因素上升較快,但搜索營銷廣告效果卻處于“微效果”階段,在這一階段需要堅持繼續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵詞組合和投放計劃,一旦經(jīng)過了“微效果”階段,搜索營銷將產(chǎn)生強大的能量,為廣告主品牌塑造奠定較好的傳播平臺