據(jù)國外媒體報道,在搜索、眼鏡、手機(jī)、無人駕駛汽車、光纖寬帶等業(yè)務(wù)后,快遞行業(yè)成為谷歌新的產(chǎn)品線組成部分。3月28日,谷歌正式對外推出了當(dāng)日送達(dá)快遞服務(wù)。
之前業(yè)界已經(jīng)有所猜測,此次,谷歌快遞服務(wù)正式對外揭開面紗,其官方名稱為“谷歌購物快車”。谷歌首先將進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性運(yùn)營,地點(diǎn)位于加州舊金山和周邊地區(qū)。
如果這項(xiàng)試驗(yàn)性計劃進(jìn)展良好,谷歌將會拓展到更多美國城市。美國諸多購物網(wǎng)站將參加谷歌的試驗(yàn),其中包括Target賣場,Walgreen等。據(jù)稱,所有參加當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的商品,將會集中在一個網(wǎng)站陳列。
另外,谷歌進(jìn)入快遞業(yè),采取了外包的方式,所有的運(yùn)輸將由外部物流公司完成,物流公司將會在零售商倉庫取貨,然后送到消費(fèi)者手中。
物流公司已經(jīng)和谷歌簽署了外包合同,據(jù)悉,谷歌將會向物流公司提供統(tǒng)一的制服,卡車上也將帶有谷歌標(biāo)志。
美聯(lián)社分析認(rèn)為,當(dāng)日送達(dá)服務(wù),是谷歌提高消費(fèi)者對互聯(lián)網(wǎng)依賴性計劃的一部分,只要是更多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購物,谷歌可以獲得更多搜索用戶,獲得更多展示廣告的機(jī)會。另外,只要民眾花費(fèi)更多的時間在網(wǎng)上,谷歌旗下的YouTube、Gmail等各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),也將獲得推動。
另外,高效的快遞服務(wù),將會刺激零售商進(jìn)軍電子商務(wù)的信心,并促使他們在谷歌那里購買更多搜索廣告。
在美國網(wǎng)絡(luò)零售大戰(zhàn)中,當(dāng)日送達(dá)已經(jīng)成為一個競爭焦點(diǎn),亞馬遜、eBay已經(jīng)在多個城市推出了當(dāng)日達(dá)服務(wù),沃爾瑪電商業(yè)務(wù),也在五個城市推出了當(dāng)日達(dá)。
不過美聯(lián)社也分析指出,對于消費(fèi)者來說,當(dāng)日達(dá)無疑能夠大幅度提升網(wǎng)上購物的滿意度,但是對于服務(wù)商來說,當(dāng)日達(dá)是否能夠盈利還是個謎。在線雜貨零售商Webvan很早之前推出了當(dāng)日送達(dá)服務(wù),結(jié)果消費(fèi)者不愿意為提高的服務(wù)質(zhì)量支付更多費(fèi)用,這家網(wǎng)站也在2001年倒閉。
在為期六個月的試用期內(nèi),加州消費(fèi)者無需為當(dāng)日送達(dá)支付額外的費(fèi)用,另外,谷歌將從參與計劃的網(wǎng)絡(luò)零售商獲得傭金收入。