一家做卡拉OK設(shè)備的美國(guó)公司Karaoke Star平均每天花費(fèi)2000美元做搜索引擎Google 和Overture的關(guān)鍵詞廣告。每天的廣告點(diǎn)擊次數(shù)為200次左右，主要關(guān)鍵詞包括“karaoke” “karaoke player” “karaoke song”等，搜索引擎廣告帶來(lái)的銷售額是平均每天6000美元。　　最近他們發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞被點(diǎn)擊的次數(shù)突然上升到800次/天，搜索引擎廣告費(fèi)突然上漲到$3,000/天，相當(dāng)于每個(gè)關(guān)鍵詞的每次點(diǎn)擊成本CPC在40美分到3美元之間。但盡管廣告費(fèi)用明顯增加，銷售額卻維持在$6000/天，沒(méi)有什么變化。

　　這一現(xiàn)象是典型的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告中的惡意點(diǎn)擊情況，即廣告點(diǎn)擊者沒(méi)有任何購(gòu)買(mǎi)意向。惡意點(diǎn)擊有時(shí)候是競(jìng)爭(zhēng)者所為，目的是消耗完對(duì)手的當(dāng)天預(yù)算費(fèi)用后廣告不再顯示，以獲得自己的廣告排名上升。另一些情況是來(lái)自搜索引擎廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，他們?yōu)榱双@得每次點(diǎn)擊的廣告?zhèn)蚪鸲�自己�?shí)施廣告點(diǎn)擊行為。惡意點(diǎn)擊者通常使用一些被稱為hitbot的軟件自動(dòng)點(diǎn)擊廣告。現(xiàn)在，投放搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的用戶都不得不面對(duì)無(wú)奈的惡意點(diǎn)擊問(wèn)題�！　≡�有專家估計(jì)，搜索引擎廣告中大概有20%-35%的點(diǎn)擊都產(chǎn)生于惡意點(diǎn)擊。這家做卡拉OK設(shè)備的公司老總稱，估計(jì)惡意點(diǎn)擊在過(guò)去兩年半的時(shí)間里浪費(fèi)了他們40萬(wàn)美元�！　∷阉饕�擎廠商也都承認(rèn)惡意點(diǎn)擊的問(wèn)題，在最近的搜索引擎大會(huì)中，Google提醒說(shuō)，如果沒(méi)有意識(shí)到欺詐性點(diǎn)擊的存在，受影響的廣告客戶投資關(guān)鍵詞廣告的效果不佳，將導(dǎo)致搜索引擎廣告客戶和收入減少。　　因此，搜索引擎專家認(rèn)為，企業(yè)做搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，必須接受惡意點(diǎn)擊存在的現(xiàn)實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)，把惡意點(diǎn)擊納入關(guān)鍵詞廣告的成本核算中，在此基礎(chǔ)上計(jì)算自己的搜索引擎廣告投資收益率。關(guān)鍵詞越熱門(mén)，每次點(diǎn)擊成本越高，惡意點(diǎn)擊的潛在風(fēng)險(xiǎn)也越高。

　　實(shí)際上，這家Karaoke Star公司后來(lái)接到一封來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ace Karaoke公司的前雇員發(fā)來(lái)的匿名郵件，透露了該公司使用自動(dòng)點(diǎn)擊軟件對(duì)Karaoke Star公司的搜索引擎廣告實(shí)施惡意點(diǎn)擊的真相。Karaoke Star正在搜集證據(jù)，聘請(qǐng)律師準(zhǔn)備起訴Ace Karaoke;同時(shí)向Google和Overture提交遭受惡意點(diǎn)擊的證據(jù)，希望獲得賠償。　　近2年來(lái)，搜索引擎很熱，從google和百度上市后的天價(jià)股票價(jià)格的現(xiàn)象也可以得到進(jìn)一步佐證。搜索引擎關(guān)鍵詞廣告是按點(diǎn)擊付費(fèi)，有些則稱為“按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式”，聽(tīng)起來(lái)這是個(gè)不錯(cuò)的概念，但實(shí)際上，正如本文所介紹的案例一樣，每天都有無(wú)數(shù)公司在為無(wú)效點(diǎn)擊的“效果”付費(fèi)，這些無(wú)效點(diǎn)擊中，如果僅僅是用戶不了解而產(chǎn)生的隨機(jī)點(diǎn)擊也就罷了，但明顯的是，許多屬于惡意點(diǎn)擊，這就不能不引起廣告用戶的注意，并采取必要的行動(dòng)�！　⌒赂�(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問(wèn)(www.jingzhengli.cn)綜合多項(xiàng)有關(guān)付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的平均費(fèi)用在不斷上升，這其中部分原因是由于惡意點(diǎn)擊所致，另一方面則是由于越來(lái)越多的網(wǎng)站開(kāi)始采用搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，有限的廣告空間使得廣告用戶只有支付更高的費(fèi)用才能獲得被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。按照這種趨勢(shì)發(fā)展下去，搜索引擎廣告也降逐漸失去低成本優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)，有必要考慮到這種狀況可能造成的影響。