心腦問題由血液垃圾導(dǎo)致的血管堵塞、硬化引起;“先清后補(bǔ)”的作用機(jī)理在“清除血管垃圾”的同時“補(bǔ)充心腦營養(yǎng)”，從而解決心腦問題。

　　這樣，宣傳策略上由于有效地抓住有心腦血管疾病癥狀的中老年人，因而減少了宣傳成本，具體在市場運作一段時間后，我們卻發(fā)現(xiàn)由于過于集中的癥狀訴求，反而誤導(dǎo)消費者將金日心源素認(rèn)為是治療心腦血管疾病的藥品，不利于目標(biāo)消費群的擴(kuò)展，甚至可能使金日心源素失去“心腦保健品領(lǐng)導(dǎo)品牌”的地位。

　　這不，不少消費者在“藥品”形象的誘導(dǎo)下，抱著藥到病除的高期望值服用產(chǎn)品，結(jié)果因而不能實現(xiàn)立竿見影的效果，而對產(chǎn)品失去信任，影響了口碑的正面效應(yīng)。鑒于此，正確的策略是：返本歸真，深入溝通，扎實宣傳，樹立權(quán)威專業(yè)的心腦保健品領(lǐng)導(dǎo)品牌形象。具體是跳出糾纏于“八大癥狀”的訴求圈子，突出宣傳產(chǎn)品特有的“清血養(yǎng)心”(“先清后補(bǔ)”)的心腦保健學(xué)機(jī)理。為突出特色，便于記憶、傳播，將癥狀訴求刪減為“胸悶、心慌、頭暈、失眠”。

　　在目標(biāo)消費群上，仍以中老年人為主，但不要過于突出，而要照應(yīng)“因生存壓力大而造成心腦不適現(xiàn)象的青年一族”。在宣傳中，要淡化對產(chǎn)品適用人群的年齡區(qū)分，突出宣傳心腦疾病的嚴(yán)重性、危害性和年輕化的趨勢，以及心腦保健的緊迫性，著力宣傳“清血養(yǎng)心”在心腦保健領(lǐng)域的突破性、科學(xué)性和有效性，確立金日心源素在心腦保健領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌形象。

　　由此看來，通過數(shù)據(jù)庫，金日集團(tuán)對市場策略進(jìn)行了重新調(diào)整，強(qiáng)化了產(chǎn)品的目標(biāo)效應(yīng)，及時扭轉(zhuǎn)了宣傳定位上的局限，使整個營銷過程步入了良性循環(huán)。

　　一般來講，數(shù)據(jù)庫，是企業(yè)對所有重要顧客信息的記錄;包括年齡、地址、電話號碼、業(yè)務(wù)編碼(工商業(yè)戶)、查詢來源、查詢成本、購買經(jīng)歷等等。通過這些對顧客資源的有效整合從而獲取市場上的主動機(jī)會。奧美整合傳播集團(tuán)大中華區(qū)總裁宋鐵銘曾說過：大多數(shù)的產(chǎn)品類別是20%的顧客買80%的銷量，因此我們的挑戰(zhàn)就是你如何去建立這20%的顧客資料庫……一個完整的資料庫實際上就是整個市場的縮影，資料庫建立后，你的產(chǎn)品開發(fā)方向、行銷產(chǎn)品開發(fā)方向都可以以這個資料庫為中心形成決策基礎(chǔ)。同時它還可以被檢測可以計算出直效行銷行為本身或者你取得一個客戶花了多少成本。因此，營銷人員應(yīng)對數(shù)據(jù)庫中所有消費對象、購買頻率、消費金額等的資料進(jìn)行研究、細(xì)分，從中發(fā)現(xiàn)共性和有針對性的東西，借以及時調(diào)整企業(yè)宣傳定位和營銷策略上的偏差，從中分辨出自己的最佳顧客，確定他們對本企業(yè)的價值，認(rèn)清他們的需求和購買行為，然后，計算出顧客的終身價值，一般來講，數(shù)據(jù)庫應(yīng)儲存企業(yè)所有重要顧客的信息，記載企業(yè)與流通渠道成員及顧客的每次交易活動。

　　數(shù)據(jù)庫建立渠道的四種方法：

　　(1)通過不同層次顧客在售點即時或多次購買行為的發(fā)生，促銷人員忠實記錄下他們的個人詳細(xì)資料;(2)通過接聽企業(yè)設(shè)立的對外咨詢電話登記顧客的反饋信息，包括所有疑問;

　　(3)企業(yè)舉辦的促銷活動中有針對性的收集顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知度和相關(guān)信息;

　　(4)通過研討會、產(chǎn)品健康講座、科普報告會等公關(guān)活動來整理收集。

　　作為一個企業(yè)，如果比競爭對手更了解顧客的需求和欲望，留住的最佳顧客就更多，就能創(chuàng)造出更大的競爭優(yōu)勢。世界第二大直接反應(yīng)公司——卡托·文德曼·約翰遜公司——創(chuàng)辦人萊斯特·文德曼說，生產(chǎn)商90%的利潤來自回頭客，只有10%來自零星散客。少損失5%的老顧客便可增加25%的利潤。因此，從戰(zhàn)略上講，企業(yè)必須明確自己是要側(cè)重于爭奪市場份額，還是要保持顧客或培養(yǎng)忠誠度。據(jù)專家分析，面臨激烈的市場競爭，維持一個老顧客所需的成本是尋求一個新顧客成本的0.5倍，而要使一個失去的老顧客重新成為新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成