網(wǎng)站改版案例：簡單的改進(jìn)明顯增加網(wǎng)上銷售

并非所有網(wǎng)站的升級改版都必須依靠全面翻新或全新技術(shù)應(yīng)用才能達(dá)到增加銷售的目的。美國網(wǎng)上零售商AmeriMark Direct LLC在最近的一次改版中，重點強調(diào)了基本的客戶服務(wù)頁面，增加企業(yè)品牌宣傳內(nèi)容以及每周促銷頁面，結(jié)果也獲得了更多目標(biāo)客戶的訪問及購買。

AmeriMark是網(wǎng)上零售商400強(Internet Retailer Top 400)中排名第392名的網(wǎng)上商店。他們自1969年開始從事直銷業(yè)務(wù)，并從2000年開始從事女裝，化妝品，香水等商品的在線銷售。

不過，該公司過去實施網(wǎng)上銷售時并沒有投入重點進(jìn)行網(wǎng)上品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，他們的電子商務(wù)經(jīng)理說：“過去我們并沒做更多工作來建立與核心購物群的關(guān)系，就是那些年齡在55到64歲之間的成熟女性消費者，我們只是把互聯(lián)網(wǎng)看成公司的另外一個銷售渠道而已，沒有想到網(wǎng)上品牌建設(shè)�！�

為了吸引更多購物者，讓核心消費者對自己產(chǎn)生更大興趣，AmeriMark重新制定了網(wǎng)上商店經(jīng)營策略，并根據(jù)新的網(wǎng)絡(luò)營銷策略重新設(shè)計首頁和產(chǎn)品頁面。改版并沒有進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)升級，而只是突出了網(wǎng)站的營銷功能和品牌宣傳方面，不過這些看似簡單的改進(jìn)對增加網(wǎng)上銷售發(fā)揮了明顯作用。改版后的網(wǎng)站新首頁醒目地突出了季節(jié)性促銷主題和每周促銷產(chǎn)品。網(wǎng)站在客戶服務(wù)頁面及給消費者的Email郵件營銷中都重點宣傳其品牌，提醒消費者AmeriMark是自1969年建立的歷史悠久的品牌，員工超過500人。從而讓成熟消費者知道AmeriMark是一個成功的零售企業(yè)，讓消費者放心購物。

由于加強了客戶關(guān)系和品牌優(yōu)勢，改版后的網(wǎng)站為AmeriMark.com在2005年第三季度的銷售帶來巨大增長，相比第一季度銷售額提高50%，網(wǎng)站改版取得極大的成功。網(wǎng)上商店的AmeriMark改版案例在一些方面驗證了新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問的觀點——“網(wǎng)絡(luò)營銷是公司級的營銷策略”因此，有效的網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是建設(shè)一個網(wǎng)站并對網(wǎng)站進(jìn)行一定的推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到公司經(jīng)營的各個層面而不僅僅是市場或者技術(shù)部門的工作，沒有系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營銷的各項工作是分散的，不可能取得整體效果最優(yōu)。