用戶體驗好,說明百度放在最重要位置的應(yīng)用或數(shù)據(jù)是有效的。而在這個“開放平臺位”提供詳細有效的信息,將很大程度上為信息的展示者帶來巨大的關(guān)注度與流量。這對任何需要用戶、需要流量的互聯(lián)網(wǎng)公司,都具有無法抗拒的吸引力。
百度正在進行的開放平臺商業(yè)模式構(gòu)建,更是進一步加大了這種吸引力。據(jù)百度介紹,開放平臺中流量變現(xiàn)的模式包括用戶支付、捐贈和貼片廣告三種。這意味著百度開放平臺中的應(yīng)用服務(wù)商們,不僅可以在展示中得到流量與知名度,還具有將流量變成現(xiàn)金的可能性。
由此導(dǎo)致的現(xiàn)實是,在提高用戶體驗的同時,百度開放平臺不僅將成為搜索行為之后流量的“黑洞”,也將成為吸納各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、聚集應(yīng)用服務(wù)商的“黑洞”。
對應(yīng)用服務(wù)商來說,要想進入平臺并呈現(xiàn)出來,就必須讓自己的應(yīng)用和數(shù)據(jù)能夠被百度分析與抓取,還要讓百度盡可能分析全面、抓取透徹,也意味著要以百度的規(guī)則來構(gòu)架網(wǎng)站、提供信息、匯報應(yīng)用、填充內(nèi)容——用百度規(guī)則來定義自身。
對百度而言,基于搜索的應(yīng)用與信息呈現(xiàn)方式,將由此定義越來越廣的互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)百度表示,未來將不僅會在瀏覽器中運行應(yīng)用,平臺還將涵蓋電腦終端和無線平臺,突破瀏覽框限制,甚至?xí)霈F(xiàn)獨立應(yīng)用平臺,將百度的邊際進一步擴大。與此同時,包括“百度知道”在內(nèi),更多優(yōu)勢資源的開放也已在計劃之中。
而百度由此獲得的不僅是用戶,還有廣泛優(yōu)質(zhì)資源的定義權(quán)。在搜索引擎市場中進一步強化自身地位的同時,還讓“搜索”這一工具成為了互聯(lián)網(wǎng)中更重要的一項基礎(chǔ)服務(wù)。
也許未來某一天,當用戶由多種入口進入百度之后,就真的再也不用去其他網(wǎng)站。只需要輸入某個關(guān)鍵詞,想要的一切都能輕易獲得。他們以搜索的方式使用互聯(lián)網(wǎng),而各種互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù),將在這個世界以百度的規(guī)則運轉(zhuǎn)。
騰訊:產(chǎn)品之王,用戶之網(wǎng)
在百度世界里,作為百度開放平臺一部分的“應(yīng)用開放平臺”,李彥宏如此解釋它誕生的原因:“人們剛開始搜索信息,可后來我們發(fā)現(xiàn),越來越多的人開始搜索具體的應(yīng)用。到現(xiàn)在,大概有30%的搜索請求指向應(yīng)用,我們必須滿足用戶的需求!
基于搜索的公司,與基于人際的公司,或許本質(zhì)上就擁有完全不同看待世界的視角。
在騰訊眼中,用戶需求的變化,又有另一種由淺入深的劃分方式。“剛開始用戶主要使用互聯(lián)網(wǎng)來娛樂,然后是媒介和信息,之后是商務(wù)。”騰訊財付通助理總經(jīng)理吳毅在接受采訪時說,“現(xiàn)在到了這一階段,所以,財付通定位于電子商務(wù)和生活服務(wù)!
換句話說,如果將用戶需求進行細分,財付通重點滿足的只有兩點:買東西,繳納費用。而財付通開放平臺想要吸引的最主要應(yīng)用正是那些能夠與用戶支付行為對接的東西——服裝、點卡、訂餐服務(wù)……所有能被互聯(lián)網(wǎng)支付細分市場覆蓋的應(yīng)用、服務(wù)與商品。
與搜索不同的是,財付通有著含金量更高的流量。作為單一的產(chǎn)品,很多時候當用戶進入財付通時,往往意味著他們已經(jīng)有了消費的需求。
同騰訊龐大產(chǎn)品矩陣中的其他產(chǎn)品一樣,對財付通而言,入口首先是即時聊天工具QQ客戶端與騰訊網(wǎng);當入口處的大量用戶經(jīng)過篩選之后,留下來的、依然巨大的財付通用戶數(shù)和強對接能力,成為了財付通開放平臺最吸引應(yīng)用服務(wù)商的所在。當用戶的所有資料都在騰訊的數(shù)據(jù)庫里,“你在任何地方使用財付通進行支付,可能只是點一下鼠標那么簡單”,吳毅說。
如果以財付通為例來看騰訊的開放戰(zhàn)略,這一復(fù)雜體系的層次會清晰很多。騰訊的第一層級是通信,它為財付通這一產(chǎn)品帶來的不僅是黏度