財(cái)付通則位于騰訊的第二層級。作為獨(dú)立的產(chǎn)品,它又通過包括Web、手機(jī)等各種平臺接觸用戶,變成跨平臺應(yīng)用。當(dāng)財(cái)付通構(gòu)建自己的開放平臺之后,一方面,它賦予應(yīng)用服務(wù)支付的能力,將用戶導(dǎo)入應(yīng)用;另一方面,又不斷通過電子商務(wù)和生活服務(wù)應(yīng)用的加載,強(qiáng)化財(cái)付通自身服務(wù)用戶的能力,在支付這一領(lǐng)域完成對用戶的覆蓋。
吳毅表示,明年財(cái)付通開放平臺上的應(yīng)用服務(wù)商至少達(dá)到數(shù)千家,“它們必須是公司,有自己的網(wǎng)站和一定的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)”。同時,財(cái)付通也將在開放平臺的推進(jìn)中,摸索出一套規(guī)則與方式。“在我們眼里,用戶沒有高低端之分,騰訊的關(guān)鍵是要去找準(zhǔn)用戶特點(diǎn),做好應(yīng)用。”
如果說百度是用搜索作為最底層的基礎(chǔ),在其上不斷以應(yīng)用與數(shù)據(jù)(包括自己持股或擁有的網(wǎng)站)來包裹用戶需求;則騰訊則是以QQ為用戶的第一接觸點(diǎn),用各種產(chǎn)品分門別類地去滿足用戶需求,由QQ完成用戶引導(dǎo),再由產(chǎn)品維護(hù)用戶。
騰訊第二層級中的各種產(chǎn)品,猶如環(huán)繞在用戶周圍的一個個點(diǎn);而各個點(diǎn)的開放,又能在相應(yīng)領(lǐng)域完成對應(yīng)用服務(wù)的吸納。當(dāng)這種基于開放的產(chǎn)品優(yōu)化與邊際擴(kuò)展達(dá)到一定程度,滿足了一項(xiàng)又一項(xiàng)具體的用戶需求時,各個點(diǎn)就能在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與資源的加持之下,變成一張覆蓋用戶的巨網(wǎng)。
而這并不是終點(diǎn)。在騰訊的遠(yuǎn)景中,真正的平臺,恐怕是基于瀏覽器的Web QQ與基于手機(jī)的Q-Service。騰訊將這個龐大的平臺分為3個層次:第一層是騰訊所有產(chǎn)品的篩選整合,類似于一個個應(yīng)用;第二層是管理應(yīng)用的平臺;第三層則是整合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、企業(yè)和廠商的方案!霸赒-Service中,財(cái)付通只是一部分!眳且阏f。
騰訊將需求具象為產(chǎn)品,而產(chǎn)品又能相繼成為垂直開放平臺。騰訊的通信大平臺與各個產(chǎn)品平臺對接,再由產(chǎn)品平臺與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、企業(yè)和廠商進(jìn)行對接。最終,當(dāng)用戶直接面對Web QQ與Q-Service時,這個平臺將與其上密布的跨平臺產(chǎn)品及產(chǎn)品背后的應(yīng)用服務(wù)商一起,在用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時就無處不在。
“大國政治”時代到來
開放,是為了盡可能吸納互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)資源為己所用,以自己的規(guī)則進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。無論是蘋果或者Facebook都已證明,只要自己的平臺能與更多的應(yīng)用服務(wù)商緊密捆綁,就能滿足用戶更多的需求,讓用戶在自己平臺上停留更久。
如果說阿里巴巴的大淘寶還只是在電子商務(wù)這一領(lǐng)域里深耕,而不斷開放、吸納互聯(lián)網(wǎng)方方面面應(yīng)用服務(wù)、并不斷擴(kuò)展自身服務(wù)邊際的“大百度”與“大騰訊”,將有可能在擁有一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)底層服務(wù)的基礎(chǔ)之上,成長為真正獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)國度。
只是因?yàn)樗阉骱屯ㄐ诺谋举|(zhì)區(qū)別,讓百度與騰訊在開放的道路上呈現(xiàn)截然不同的形狀。前者用“框”吸納眾多應(yīng)用,從而變成流量和用戶的“黑洞”,用搜索定義互聯(lián)網(wǎng);后者則以QQ帶頭形成一個產(chǎn)品矩陣,再在矩陣中從不同的層次吸納應(yīng)用,由點(diǎn)到網(wǎng),擴(kuò)展包裹用戶的范圍。
雖然如此不同,但構(gòu)成世界的終究只是原子。不管是“大百度”還是“大騰訊”,他們都依然有著共通的地方。這兩家擁有最多用戶、也最能分析用戶互聯(lián)網(wǎng)需求和行為的公司,都具有對中國互聯(lián)網(wǎng)最為精確的把握與判斷——當(dāng)他們感受到互聯(lián)網(wǎng)新階段中用戶變化所帶來的機(jī)會時,幾乎同時開啟了一個新的宏大戰(zhàn)略。
在戰(zhàn)略突進(jìn)中,他們所分別擁有的用戶引導(dǎo)力,或許就是讓他們抓住這一機(jī)會,成為真正王者的最佳法寶。一旦規(guī)則確立,開放自己的領(lǐng)地,他們就能對廣泛甚至是長尾領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行足夠的吸引,并在其中挑選最有價值的資源,與自身進(jìn)行從用戶到利益的捆綁。
而在“大國”真正開始成型之前,百度與騰訊的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中挾裹的大量第三方應(yīng)用服務(wù)商、內(nèi)容提供商、網(wǎng)站運(yùn)營商,將成為它