針對目前各國對電子商務(wù)認(rèn)識不一致,而相關(guān)法律、法規(guī)又不完善的現(xiàn)實,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況逐步建立和完善一個法律風(fēng)險防范的控制系統(tǒng),以回避風(fēng)險。如及時搜集國內(nèi)和貿(mào)易伙伴所在國新出臺的法律、法規(guī),或通過相關(guān)的咨詢部門及法律部門以獲取相關(guān)專業(yè)信息,為企業(yè)正常運作尋找法律依據(jù),避免因法律不清而使企業(yè)陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。
3、建立約束性電子商務(wù)信用機制
信用問題是事關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的重大問題,涉及廠家、商家、網(wǎng)站、銀行、消費者等多方面利益,必須建立一個健全的社會信用體系。我國外貿(mào)行業(yè)應(yīng)在社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督下,搭建一個共謀誠信、共同發(fā)展的電子商務(wù)平臺,開展形式多樣的電子商務(wù)服務(wù),加強電子商務(wù)的可信度、安全性和穩(wěn)定性,保護交易各方的合法權(quán)益。
第一,設(shè)立強制性信用認(rèn)證機構(gòu),并建立完善的信用評價體系。貿(mào)易各方在網(wǎng)上交易時,可利用第三方數(shù)字認(rèn)證機構(gòu)鑒別對方是否可信,通過該認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)數(shù)字證書來確認(rèn)各方的身份,保證網(wǎng)上交易的安全性、高效性和專業(yè)性。但目前我國第三方數(shù)字認(rèn)證機構(gòu)眾多,未形成統(tǒng)一有效的信用評價體系,缺乏權(quán)威性,難以得到國外客戶的信任。因此,建議國家設(shè)定一個唯一的、權(quán)威的、專門的、強制性的“外貿(mào)行業(yè)第三方數(shù)字認(rèn)證機構(gòu)”,使數(shù)字證書持有者在國際電子虛擬市場中真正可信。
第二,制定電子商務(wù)信用分級管理制度,建立基于數(shù)字平臺的“國家級電子商務(wù)誠信平臺”和“城市電子商務(wù)誠信平臺”,作為政府部門職能的延伸,在全球范圍內(nèi)披露外貿(mào)企業(yè)誠信問題。目前,由中國電子商務(wù)協(xié)會主辦的中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟(),已起到一定的誠信披露與約束作用,但其基本上屬于民間性質(zhì),缺乏強制性和約束性,因此我們建議應(yīng)建立由政府主導(dǎo)的電子商務(wù)誠信平臺,以提升管理級別。同時,還應(yīng)注重培養(yǎng)公民的誠信意識,完善社會信用體系,加強公民的道德教育,使全社會建立起一種自己守信同時也相信別人守信的健康心態(tài)。
4、慎選第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺,分解電子商務(wù)風(fēng)險
目前第三方電子商務(wù)平臺已得到較好的發(fā)展,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)重視第三方電子商務(wù)平臺的應(yīng)用,慎重選擇信用良好、穩(wěn)定可靠的平臺以分解電子商務(wù)風(fēng)險。
在國內(nèi),外貿(mào)企業(yè)可根據(jù)自身實際,考慮選擇“中國國際貿(mào)易企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)平臺”作為第三方電子商務(wù)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。2006年4月16日,中國商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心正式啟動該平臺。同日,由商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心和華美泛亞科技聯(lián)手推出的大型國際貿(mào)易電子商務(wù)執(zhí)行平臺“貿(mào)自通”正式亮相。該平臺不但信用級別較高,而且有利于簡化外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程、提高中外貿(mào)易伙伴的溝通效率、降低外貿(mào)企業(yè)的運營成本,實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部無紙化操作和對外電子數(shù)據(jù)的高效交換。這種基于互聯(lián)網(wǎng)模式的數(shù)字平臺,還可對國際貿(mào)易流程進行快速分析,為外貿(mào)企業(yè)提供規(guī)范的國際貿(mào)易操作流程,并將逐步實現(xiàn)與國內(nèi)政務(wù)平臺、其他商務(wù)平臺、政府監(jiān)管系統(tǒng)、服務(wù)企業(yè)系統(tǒng)的對接,對我國外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展起到重要的輔助作用。
5、倡導(dǎo)構(gòu)建完善與協(xié)同的電子商務(wù)平臺,提高外貿(mào)企業(yè)信息化水平
完善的電子商務(wù)平臺應(yīng)集信息流、資金流、物流為一體,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息高效、安全交換。如圖三所示,在企業(yè)內(nèi)部,通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器作為數(shù)據(jù)中心,為電子商務(wù)提供信息支撐;通過WWW服務(wù)器,建立外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)門戶,為網(wǎng)上客戶提供信息服務(wù);通過安全服務(wù)器,實現(xiàn)相關(guān)認(rèn)證與信息加密、解密;通過Internet與銀行等外部系統(tǒng)進行溝通。從協(xié)同角度看,一個完善的外貿(mào)電子商務(wù)平臺,應(yīng)集成CRM、ERP、商務(wù)平臺等系統(tǒng),使全球的供應(yīng)商、采購